湖南省人民政府辦公廳對省政協十一屆三次會議第0299號提案的答復

湖南省人民政府門戶網站 www.www.bonniebigechen.com 發布時間: 2015-07-10 11:50 【字體:

蔣德安委員:

  您提出的《加快推進鄉鎮(街道)、村(社區)政務服務平臺建設,實現政務服務全覆蓋的建議》收悉,現答復如下:

  省委、省政府一直以來高度重視鄉鎮(街道)、村(社區)政務服務平臺建設。根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于深化政務公開加強政務服務的意見》(中辦發〔2011〕22號)和中共湖南省委辦公廳、湖南省人民政府辦公廳《關于深化政務公開加強政務服務的實施意見》(湘辦發〔2012〕16號)精神,省政府辦公廳于2013年年初下發了《關于進一步加強鄉鎮(街道)便民服務中心建設的通知》(湘政辦函〔2013〕5號),對全省鄉鎮(街道)便民服務中心建設的目標、標準和保障措施等作出了規定,并要求村(社區)便民服務平臺建設參照執行。

  一是明確了建設目標。要求從2013年起,力爭用3至5年的時間,在全省所有鄉鎮(街道)建立便民服務中心,做到設施配套、功能完善、內容豐富、機制合理,形成服務便捷、管理規范、廉潔高效的基層政務服務體系。

  二是明確了建設標準。便民服務中心場地面積原則上控制在100m2左右,懸掛×××鄉鎮(街道)便民服務中心牌子,將計生、國土、林業、民政、勞動保障、財稅、水利、農機、農業保險、新農合等涉及群眾切身利益的部門和事項進駐中心公開規范辦理。鄉鎮人民政府、街道辦事處負責人兼任便民服務中心主任,制訂并執行預約服務、限時辦結、責任追究等工作制度,工作人員實行掛牌上崗,便于群眾聯系和監督。

  三是明確了保障措施。按照“省指導、市負責、縣為主”的原則,各級人民政府高度重視,把便民服務中心建設工作擺上重要議事日程,及時研究解決有關問題。市、縣兩級政府加大財政投入,支持鄉鎮(街道)便民服務中心建設。省財政對48個貧困縣的鄉鎮(街道)便民服務中心建設,采取以獎代補的方式給予10-15萬元的補助,其中,邵陽市有8個縣市已納入補助范圍。

  各市州、縣市區積極行動,認真落實湘政辦函〔2013〕5號文件精神,結合實際,制定出臺了具體實施方案。有些市州、縣市區在確保省里鄉鎮(街道)便民服務中心建設專項資金專款專用的同時,還給予一定的資金配套。目前,全省近90%的鄉鎮(街道)建有便民服務中心。同時,積極加強便民服務中心的管理,確保中心能發揮作用。如長沙市大力推進便民服務中心標準化建設工作,益陽市制定下發《鄉鎮(街道)便民服務中心建設規范》,切實提升便民服務水平。各市州、縣市區不斷加強村(社區)便民服務平臺建設工作,全省近60%的行政村(社區)建有便民服務平臺,確保服務群眾“最后一公里”延伸到村、到戶。

  下一步,將按照“省抽查、市檢查”的原則,加強對鄉鎮(街道)便民服務中心建設工作的督查,確保取得扎實成效。一是加強資金到位情況的督查,確保鄉鎮便民服務中心建設的資金專款專用。二是加強硬件建設情況的督查,確保按照有關文件要求的標準建設便民服務中心。三是協調督促各縣市區財政、人社、國土、民政、農業、林業、衛生、計生、稅務等部門對涉農審批、辦事服務、收費項目進行認真梳理,對能下放到鄉鎮人民政府、街道辦事處和基層站所辦理的權限予以下放,確保事項進駐便民服務中心進行集中辦理,實行“一站式”服務,切實方便基層群眾。四是督促各縣市區依托各種綜合服務設施如群眾工作站、民情服務中心、社區服務中心等,積極加強村(社區)便民服務平臺建設。

  感謝您對政務公開與政務服務工作的關心和支持。

  湖南省人民政府辦公廳

  2015年6月26日

聯系單位:省政府辦公廳建議提案辦理處

聯系電話:0731-81112320

抄送:省政協提案委(2)

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信息來源: 省政府辦公廳      責任編輯: 盛甫
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