強管理之功 優應對之策

湖南省人民政府門戶網站 www.www.bonniebigechen.com 發布時間: 2021-11-05 07:56 【字體:

  近日,商務部印發了《商務部部署今冬明春蔬菜等生活必需品市場保供穩價工作》,其中提到“鼓勵家庭根據需要儲存一定數量的生活必需品,滿足日常生活和突發情況的需要”,引發各方廣泛關注。

  好在相關方面積極應對。商務部明確回應,該通知屬例行發布,以權威解讀消解網友的“腦補”和焦慮;湖南省商務廳也及時發聲,發布過去一周生活必需品市場運行情況,以精準的數據佐證當前市場供應充足,市民無需搶購、囤積。

  在這場公共輿情的應對中,從中央到地方,信息發布公開透明,傳播渠道通暢快捷,對公眾關切的回應迅速有效。事實上,自去年初新冠肺炎疫情暴發以來,各地實時根據疫情發展情況作出應對舉措的及時調整,一些地區信息發布從“天天發布”變為“即時發布”,精確至分鐘的流調報告,讓確診病例的行動軌跡清晰可見。更為可喜的是,在涉疫輿情的應對中,公眾的抗疫心態也因此趨于理性與平和。

  “善治必達情,達情必近人。”應該看到,近年來各地在面對公共事件時,“鴕鳥式應對”“萬能回復”、靠“自然冷”應對負面輿情的情況大大減少,代之而起的,是與媒體越來越頻繁的良性互動、對當事方越來越具體而善意的回復。這種變化的背后,凸顯的是社會治理機制的暢達與治理能力的提升。

  當前,我國既處于發展的重要戰略機遇期,又處于社會矛盾凸顯期,借助互聯網這個民意表達的快速通道,群眾表達訴求的方式更加多元多樣,期待解決的問題更加具體而細微,容不得任何拖延懈怠。更何況,從積極的方向看,突發事件也能成為事態發展的“拐點”,公共輿情的處理往往是社會治理機制與能力改善、提升的契機。

  前幾日也有類似的案例。10月中旬以來,國內多地相繼發生疫情,防控形勢嚴峻復雜。為確保首都防疫安全,北京嚴格管控涉疫風險人員進返京。部分市民反映被限制進京管控措施“誤傷”,影響了行程安排。北京市政府及時回應,表示將優化進京管控措施,提升管控精準度,暢通“誤傷”人員救濟渠道。面對不斷變化的輿論場,不掩飾問題,不推卸責任,從輿情中發現治理的難點痛點,找到治理優化的切入點,不僅是關切民意、增進能力的具體體現,也是錘煉作風、踐行群眾路線的生動反映。

  可謂“言能聽,道乃進”。正視輿論熱點,與百姓說真話、交實底,從中找到破解難題、解決問題的良策妙方,便能更加積極主動地參與到社會治理工作中去,推動社會治理與經濟發展、民生改善良性互動。

  (文/萬麗君)

信息來源: 湖南日報      責任編輯: 喻琢
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